Gizlilik Politikası

ECA Mobile Apps ("biz", "şirket") tarafından sunulan Sarnıçplatformu ("Hizmet") kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika; web sitesi, mobil uygulama (Capacitor tabanlı Android sarmalayıcı) ve Hizmet'in tüm özellikleri için geçerlidir.

Android uygulaması, https://sarnicders.com adresindeki web uygulamasını güvenli WebView içinde yükler. Veri işleme esas olarak aynı sunucu altyapısı üzerinden gerçekleşir.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: ECA Mobile Apps
İletişim: ecamobileapp@gmail.com

2. Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, rol (öğrenci/öğretmen/veli), okul, sınıf, şifre (yalnızca hash olarak saklanır)
• Kimlik doğrulama (KYC): kayıt sırasında yüklenen belgeler (görsel/PDF), doğrulama durumu
• Kullanım verileri: ders planları, notlar, mesajlaşma, soru çözüm geçmişi, düello istatistikleri, hap bilgi ilerlemesi
• Cihaz ve oturum: cihaz tanımlayıcısı, oturum çerezleri, IP adresi (güvenlik ve oturum yönetimi)
• Ödeme verileri: işlem tutarı, durum, sağlayıcı referans numarası (Android uygulamasında ödemeler Google Play üzerinden işlenir; kart bilgileri sunucularımıza iletilmez)
• Yapay zeka girdileri: soru metni, görsel ve sınıf bilgisi (Gemini API ile çözüm üretimi için)
• Medya: yüklenen stok videolar, profil tanıtım içerikleri

3. Bilgileri kullanma amaçları

• Hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama
• Eğitim hizmetlerinin sunulması (canlı ders, AI çözüm, içerik erişimi)
• Abonelik, cüzdan ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, oturum ve cihaz limiti uygulaması
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve yasal yükümlülükler
• Ücretsiz planda reklam gösterimi (açık rıza ile)

4. Çerezler ve yerel depolama

Oturum yönetimi için HTTP-only çerezler kullanılır. Tema tercihi, reklam rızası ve bazı arayüz durumları tarayıcı yerel depolamasında tutulabilir. Android uygulamasında WebView, web ile aynı çerez mekanizmasını kullanır.

5. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

Hizmet sunumu için aşağıdaki sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir:

• Vercel — web uygulaması barındırma
• Neon — PostgreSQL veritabanı (AB bölgesi)
• Cloudflare R2 — dosya ve video depolama
• Resend — şifre sıfırlama ve bildirim e-postaları
• Google Gemini — yapay zeka soru çözümü ve rapor üretimi
• Google Play — Android uygulamasında abonelik ve uygulama içi satın alma işlemleri
• Google AdMob — ücretsiz planda reklam gösterimi (Android uygulaması)

Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veriye erişir. Kendi gizlilik politikalarına tabidirler.

6. Veri saklama süresi

Hesap verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Yasal zorunluluk veya uyuşmazlık durumlarında daha uzun süre tutulabilir. KYC belgeleri doğrulama amacıyla sınırlı süre saklanır; talep halinde silme/değerlendirme yapılır.

7. Güvenlik

Veriler TLS ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir. Parolalar bcrypt ile hash lenir. Oturum token'ları imzalı çerezlerle yönetilir. Erişim yetkileri role göre sınırlandırılır.

8. Çocukların gizliliği

Hizmet eğitim amaçlı olup öğrenci kullanıcıları hedefler. 13 yaş altı kullanıcılar için veli/onay mekanizmaları uygulanır. Bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamıyoruz; fark edilirse silinir.

9. Hesap silme

Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz. Oturum açtıktan sonra hesap silme sayfasına gidin, şifrenizi girin ve onaylayın. Silme işlemi geri alınamaz.

Google Play / mağaza listesi hesap silme URL'si: https://sarnicders.com/account/delete

10. Haklarınız (KVKK / GDPR)

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi ecamobileapp@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

11. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Güncel sürüm her zaman https://sarnicders.com/gizlilik adresinde yayımlanır.

12. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorular: ecamobileapp@gmail.com

Google Play Console mağaza listesi için gizlilik politikası URL'si: https://sarnicders.com/gizlilik